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采暖期结束 沈阳将对投诉集中区域进行重点整改-十大禁书

采暖期结束 沈阳将对投诉集中区域进行重点整改

截至3月31日24时,2019—2020年度采暖期结束。沈阳供热管理部门开始对群众诉求进行分类整理,对投诉集中区域进行重点整改。

本采暖期供热运行工作已经结束,下一步,市、区两级供热管理部门将把工作重心转移到夏季“三修”等各项准备工作中,所谓“三修”即内网维修、外网改造和设备维护。并加强2020-2021年度采暖期各项供热准备工作的安排部署,组织对群众诉求进行分类整理,对投诉集中区域进行重点整改,切实解决本采暖期运行期间存在的全部问题,进一步强化热源保障、加大供热旧管网改造和拆小并大工作、完善供热智慧化监管体系和落实供热服务规范化等保障措施。

2019—2020年度采暖期,沈阳全市供热运行总体平稳。根据沈阳市房产局提供的数据,今年3月份,经济技术开发区、浑南区、沈北新区、于洪区的诉求率较低。多家供热单位主动提高服务意识和用户满意度,投诉率较低,比如沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司、沈阳市环北供暖有限公司、沈阳华顺能源科技有限公司等。对存在的问题供热单位,市房产局下发了整改督办单,并通过沈阳智慧供热监管平台对供热运行情况进行实时监控。

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